公司擁有高水平的售后服務管理團隊,建立有完善的售后服務流程制度。通過細化的售后服務標準實現售后工作的規范化、專業化、職業化。
在除塵器更換安裝濾筒前我司安排專業工程師對整改除塵器系統進行全面檢查,對除塵器存在的問題形成技術服務報告提交客戶,以便于客戶處理除塵器缺陷。
在濾筒產品使用前我司安排專業工程師對客戶運維等相關人員進行濾筒使用操作培訓。在濾筒使用前期協助客戶進行系統設置調試,使除塵器處于穩定運行狀態,避免不當操作影響除塵效果。
我司對濾筒產品提供全壽命周期售后服務。我們對每一個項目都提前備有備品備件。針對每一個項目、每一次的售后服務都記錄有完整的檢修資料。通過我們積極的服務態度和服務理念加強客戶滿意度和信任度。
我們承諾在接到客戶的售后服務要求時,第一時間安排售后服務經理趕赴現場,及時、專業的解決客戶在產品使用過程中遇到的各種問題,保證客戶的正常生產需要。
我們承諾在我們售后服務范圍之外的整個除塵系統方面,協助客戶進行檢查分析,提供專業的技術支持服務。